Privacy Policy
Wash Prime Mobile LLC · Louisville, KY · Effective: May 2026 · Last updated: September 2026
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Wash Prime Mobile LLC ("we", "us", or "our") respects your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your personal information when you visit our website or use our mobile detailing services.
1. Information We Collect
When you book a service or contact us, we may collect:
- Your name, phone number, and email address
- Your service address (street, city, ZIP code)
- Vehicle information (make, model, year)
- Photos you upload to help us quote (if applicable)
- Any notes or special requests you provide
When you visit our website, we may automatically collect:
- Anonymous browsing data (pages visited, time on site)
- Device type and browser
- Approximate location (city-level) via your IP address
2. How We Use Your Information
We use the information you provide only to:
- Schedule and deliver your detailing service
- Communicate with you about your appointment
- Send service reminders or follow-up messages
- Process payment for services rendered
- Improve our website and customer experience
We never sell, rent, or share your personal information with third parties for marketing purposes.
3. Cookies & Tracking
Our website may use cookies and similar technologies (including Google Analytics) to understand how visitors use our site. This data is anonymous and helps us improve our service. You can disable cookies in your browser settings at any time.
4. SMS / Text Message Communications
If you opt in to receive text messages from us (for example, through the chat widget on our website), we will send messages about appointment confirmations and reminders, service follow-ups, and occasional offers. Message frequency varies. Message and data rates may apply. Reply STOP to opt out at any time, or HELP for help.
No mobile information will be shared with third parties or affiliates for marketing/promotional purposes. Text messaging originator opt-in data and consent will not be shared with any third parties.
SMS consent is given directly to Wash Prime Mobile LLC. We only text people who opt in through our website chat widget or who text us first. Consent to receive text messages is not a condition of purchase.
5. Data Security
We take reasonable measures to protect your personal information. However, no method of transmission over the internet is 100% secure. We cannot guarantee absolute security but we work hard to protect your data.
6. Your Rights
You have the right to:
- Request a copy of the information we have about you
- Ask us to correct or update your information
- Ask us to delete your information from our records
- Opt out of marketing communications
To exercise any of these rights, contact us at info@washprimemobile.com.
7. Children's Privacy
Our services are not directed to children under 18. We do not knowingly collect information from minors.
8. Changes to This Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. The "Last updated" date at the top will reflect any changes. We encourage you to review this policy periodically.
9. Contact Us
If you have questions about this Privacy Policy or how we handle your information, please contact:
Wash Prime Mobile LLC
5402 Lowerfield Dr
Louisville, KY 40219
Phone: (502) 685-9294
Email: info@washprimemobile.com
Español — Política de Privacidad
Wash Prime Mobile LLC ("nosotros", "nuestro") respeta tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o usas nuestros servicios de detallado móvil.
1. Información Que Recopilamos
Cuando reservas un servicio o nos contactas, podemos recopilar:
- Tu nombre, número de teléfono y correo electrónico
- Tu dirección de servicio (calle, ciudad, código postal)
- Información del vehículo (marca, modelo, año)
- Fotos que cargas para ayudarnos a cotizar (si aplica)
- Cualquier nota o solicitud especial que proporciones
Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:
- Datos de navegación anónimos (páginas visitadas, tiempo en el sitio)
- Tipo de dispositivo y navegador
- Ubicación aproximada (a nivel ciudad) vía tu dirección IP
2. Cómo Usamos Tu Información
Usamos la información que proporcionas únicamente para:
- Agendar y entregar tu servicio de detallado
- Comunicarnos contigo sobre tu cita
- Enviar recordatorios o mensajes de seguimiento
- Procesar el pago de servicios prestados
- Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del cliente
Nunca vendemos, rentamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing.
3. Cookies y Rastreo
Nuestro sitio web puede usar cookies y tecnologías similares (incluyendo Google Analytics) para entender cómo los visitantes usan nuestro sitio. Estos datos son anónimos y nos ayudan a mejorar el servicio. Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador en cualquier momento.
4. Comunicaciones por Mensaje de Texto (SMS)
Si aceptas recibir mensajes de texto de nuestra parte (por ejemplo, a través del chat de nuestra página web), te enviaremos mensajes sobre confirmaciones y recordatorios de citas, seguimiento de servicio y ofertas ocasionales. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responde STOP para dejar de recibirlos en cualquier momento, o HELP para recibir ayuda.
No compartiremos información móvil con terceros ni afiliados con fines de marketing o promoción. Los datos de aceptación (opt-in) y el consentimiento para mensajes de texto no se compartirán con ningún tercero.
No mobile information will be shared with third parties or affiliates for marketing/promotional purposes. Text messaging originator opt-in data and consent will not be shared with any third parties.
El consentimiento para SMS se otorga directamente a Wash Prime Mobile LLC. Solo enviamos mensajes a personas que aceptan a través del chat de nuestra página web o que nos escriben primero. Aceptar mensajes de texto no es una condición de compra.
5. Seguridad de los Datos
Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta pero trabajamos arduamente para proteger tus datos.
6. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti
- Pedirnos corregir o actualizar tu información
- Pedirnos eliminar tu información de nuestros registros
- Optar por no recibir comunicaciones de marketing
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@washprimemobile.com.
7. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos información de menores de forma intencional.
8. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La fecha "Última actualización" arriba reflejará cualquier cambio. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
9. Contáctanos
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o cómo manejamos tu información, contacta:
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5402 Lowerfield Dr
Louisville, KY 40219
Teléfono: (502) 685-9294
Email: info@washprimemobile.com